POLÍTICA DE ENTREGA – AZ RECARGA

A Az Recarga comercializa produtos exclusivamente digitais, como códigos de recarga para aplicativos de TV e serviços de streaming. Todas as entregas são realizadas de forma 100% online, com foco em agilidade, segurança e praticidade.

1. Forma de Entrega

Os produtos adquiridos em nosso site são entregues exclusivamente por meios eletrônicos, de forma automatizada, após a confirmação do pagamento.

A entrega do código de recarga ocorre por:

  • E-mail: Enviado para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra.

  • Área do cliente: Disponível para consulta e download na seção “Meus Pedidos”, acessível após login no site.

2. Prazo de Entrega

A entrega é imediata após a confirmação do pagamento. Em geral, o envio ocorre em até poucos minutos.

Em casos específicos, o prazo poderá ser de até 1 (uma) hora, especialmente em situações como:

  • Análise adicional de segurança;

  • Instabilidades em gateways de pagamento;

  • Necessidade de validação manual fora do horário comercial.

3. Responsabilidade e Conferência de Dados

É responsabilidade do cliente fornecer e manter atualizados seus dados cadastrais, especialmente o e-mail de contato.

Se não localizar o código em sua caixa de entrada, recomendamos:

  • Verificar a caixa de spam, lixo eletrônico ou abas de promoções;

  • Acessar sua conta em nosso site e conferir a seção “Meus Pedidos”.

4. Problemas na Entrega

Caso não receba seu produto digital após o prazo informado, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar e resolver o problema com agilidade.

Canais de atendimento:

5. Isenção de Responsabilidade

A Az Recarga não se responsabiliza por:

  • E-mails informados incorretamente no momento da compra;

  • Falhas no recebimento causadas por filtros de spam, caixa de entrada cheia ou problemas no provedor de e-mail do cliente;

  • Atrasos ou falhas causadas por intermediadores de pagamento ou eventos de força maior.

Nosso compromisso é garantir uma entrega rápida, segura e eficiente, sempre com total transparência.